Política de Privacidad

SAG SERVICIO TÉCNICO AUDIOVISUAL

En SAG Servicio Técnico Audiovisual valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Estas Políticas de Privacidad explican cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web y nuestros canales de contacto.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando usted los proporciona voluntariamente:

Nombre y apellidos.
Número de teléfono y/o WhatsApp.
Dirección de correo electrónico.
Dirección física (si aplica para servicio a domicilio).
Información relacionada con solicitudes de servicio técnico, instalación o compra de repuestos.

Además, de manera automática podemos recopilar datos no identificables, como:

Dirección IP.
Tipo de navegador y sistema operativo.
Cookies de navegación para mejorar la experiencia en nuestro sitio.

2. USO DE LA INFORMACIÓN

La información personal recopilada será utilizada para:

Contactar al usuario y responder consultas o solicitudes.
Agendar visitas técnicas y prestar los servicios contratados.
Enviar cotizaciones y facturación.
Informar sobre actualizaciones de servicios, promociones o noticias (cuando el usuario lo autorice).
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

3. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN

SAG Servicio Técnico Audiovisual no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal.
Cuando el servicio requiera la colaboración de terceros (ejemplo: empresas de mensajería para entrega de repuestos).
Con autorización expresa del titular de los datos.

4. DERECHOS DE LOS USUARIOS

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
Rectificar o actualizar datos inexactos o incompletos.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea posible legalmente.
Oponerse al uso de sus datos para fines comerciales.

Para ejercer estos derechos puede escribirnos a:
📧 sagtecnicoaudiovisual@gmail.com
📞 +57 324 303 4276

5. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Adoptamos medidas técnicas, administrativas y de seguridad razonables para proteger su información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar protección absoluta.

6. USO DE COOKIES

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar estadísticas y personalizar el contenido. El usuario puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría limitar algunas funciones del sitio.

7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en estas políticas o cuando lo exija la legislación vigente.

8. CAMBIOS EN LAS POLÍTICAS

Nos reservamos el derecho de actualizar estas Políticas de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.

9. CONTACTO

Si tiene dudas o inquietudes sobre estas Políticas de Privacidad, puede comunicarse con nosotros en:
📧 sagtecnicoaudiovisual@gmail.com
📞 +57 324 303 4276
📍 Bogotá, Colombia